過山車

　　——《2014西部電商發展觀察報告》展讀
　　11月1日，2014西部電子商務發展高峰論壇的會場上，一本由四川日報社、四川博覽事務局聯合西南財經大學和浪潮集團四川公司發佈的《2014西部電商發展觀察報告》，引發熱議。
　　觀察報告中道出當下西部電商發展的哪些特點？透視了哪些商機？論壇內，不少專業人士對此進行解讀。
　　□本報記者 董世梅 曾小清 張守帥
　　賣的沒有買的多“逆差”中讀出發展空間
　　通過數據比對和分析，報告得出了一個有趣的結論：在全國網購格局中，區域間呈現購銷順逆差現象。西部電子商務發展消費大於銷售，是典型的消費驅動型區域。
　　報告顯示，順差區域出現在東部沿海省份，西部全是“逆差”。全國購銷順差最大的是廣東：在省外花1元，從省外收入3.4元；“逆差”最大的是甘肅，從省外收入1元的同時，有17元花到省外。
　　四川的“逆差”在西部很有代表性。今年8月，四川賣家在天貓商城開店數量和銷售額領先西部十二省（市、區），比數量最少的西藏自治區，分別高出88.25倍、418.14倍。
　　西部各省區市內部也同樣不平衡。以四川為例，網店及銷售額主要集中在成都市。今年8月成都市網店數量和銷售額占總網店比重的88%以上。
　　不過，情況正在發生變化。比如，在課題組監測的數據中，單月銷量過百萬的網店不僅集中在成都，在四川的二級城市如綿陽、南充、自貢、樂山等均有涉及。
　　對於西部、四川的電子商務消費能力，唯品會市場管理總監潘宏偉很有感觸，“我們在四川的訂單增長率、轉化率等數據指標都領先廣東，四川有非常強勁的購買力、消費力。”
　　2013年8月，唯品會投資6億元在簡陽建設西南物流中心，這是該企業全國佈局的五大物流中心之一。目前唯品會西南物流中心15萬平方米的倉儲用房已全部投入使用，預計2014年全年從那裡發出的貨物總額達到60億元。“西部市場蘊含著巨大的潛力，不容錯失。”潘宏偉如是說。
　　隨著資金流、技術流、信息流以及產業由東向西、由省會城市加快向二三級城市延伸，西部電子商務正煥發出全新的活力和吸引力。
　　川人愛用手機購物現狀中讀出發展活力
　　西部電子商務發展的巨大能量，除了來自強大的消費力，更來自發展的創造力。
　　報告課題組梳理了今年以來西部熱門的電子商務輿情事件，在熱度排行榜中，電商聯手家電推動“包銷定製”、京東阿裡忙“下鄉”、4G引爆移動電商，成為西部電商最熱門的話題。成都市艾森木業有限公司電子商務部經理梁顏偉在這一章節，翻了又翻，並對“包銷定製”重重標註。
　　今年“五一”，長虹與京東聯手推動家電“包銷定製”，長虹家電由此成為當月電商平臺熱銷商品，梁顏偉說，他正與四川電信探索類似的商業模式。
　　艾森一直在試水電子商務。但品牌、價格定位、物流配送、供應鏈管理等是傢具行業“觸網”的老大難問題。梁顏偉希望依托大數據來解決上述問題。根據他的設想，與四川電信一同整合傢具原料供應、物流配送、售後服務等產業鏈條，並依托四川電信雲服務平臺的大數據分析，進行商品參數和價格定位，從而實現精準營銷。
　　艾森在全國一二線城市擁有近300家門店。“在這一階段，我們要解決的不僅是銷路問題，更有品牌問題，重點推動渠道下沉，將銷售半徑擴大到三四五線城市，甚至農村。”梁顏偉說。
　　除新商業模式探索、新市場探路，還有新技術應用。借4G佈局移動電商，不少傳統企業摩拳擦掌。上海奧朵家飾用品有限公司李永華介紹，目前公司產品的移動購物增速高達40%至50%。
　　“四川移動互聯網用戶的移動購物滲透率，高於全國平均1個百分點；四川移動購物女性用戶比例高於男性4.8%；產品品質和便捷性是移動電子商務購物選擇的首要因素……”報告中詳實的數據分析，讓成都通威全農惠電子商務有限公司總經理王世鈞眼前一亮。
　　“我們現在正加速研究自己的移動終端。”王世鈞介紹，隨著明年移動終端的面市、配送體系加快整合，通威的生鮮食品能更快送到家庭婦女手中。“比如你在下班的路上，我們就能推送合適的晚餐套餐，2小時內，貨物就能送到你家門口 。”王世鈞介紹，通過新技術應用，將加速提升通威在電子商務的生鮮市場領域份額。
　　平臺大打特色牌“短板”中讀出發展合力
　　未來，西部電子商務之路該如何走？報告也給出分析和建議。
　　報告利用四川日報全媒體集群進行了針對電子商務企業的線上調查，在問及“四川需不需要自己的‘天貓’？”時，3成左右的受調查企業認為“需要”，近7成的受調查企業則認為無所謂或完全沒必要，表明西部絕大多數企業對建平臺不積極。
　　對於是否自建平臺，現場也有很多說法。
　　成都一三九商貿有限公司，自2013年轉身撲向互聯網後，一年間的銷售額達到800萬元，每天寄出的包裹達到三四百個。“川內目前沒有一家專註於食品行業的電商平臺，我們不僅要利用別人的平臺做分銷，也要創建自己的平臺。”企業運營總監李金龍說。
　　淘寶網淘品牌創始人廖兵則認為，平臺是一個通道，只要運用好就可以。四川世紀義商總裁曾嚴進一步闡明自己的想法：西部需要的平臺，不僅僅能夠貢獻消費力，更能夠拉動四川產品的生產，撬動當地產業資源。
　　平臺問題之外，西部電商企業還在關註什麼？
　　根據四川日報全媒體集群的線上調查結果，電商當下最焦慮的問題排名前三位的分別為：人才、市場開拓、營商環境，也有不少企業對業態前景、技術衝擊表示擔憂。
　　四川黃老五食品有限公司董事長黃崇友對“人才”的缺失體會深刻。去年，黃老五組建團隊從事電商運營，一年銷售額不足百萬，在公司3億元銷售的總盤子中微乎其微。
　　黃崇友四處招兵買馬，終覓得一位“高手”，今年9月銷售額就突破100萬元，明年將向3000萬元衝刺。他認為，傳統企業借助互聯網轉型，關鍵在於人。“企業領導者要有網絡意識，更要挖掘懂行的人來操盤。”
　　報告的一個結果值得關註，相比優惠政策，更多企業認為，政府需要規範市場秩序。由此可見，面對巨大的商業機會和前景，政策扶持固然重要，但擁有規範合理的市場秩序和有法可依有規可循的法律環境，對一個年輕行業的成長更為重要。
　　西南財大電子商務系主任帥青紅也呼籲，政府更應該在基礎建設方面有所作為，打好電子商務發展的“地基”。
　　（原標題：“逆差”的西部，有多少搞頭？）